Anúncio de clique para WhatsApp: por que o custo por lead está alto
O anúncio de clique para WhatsApp é um dos jeitos mais rápidos de transformar um anúncio em conversa. O problema aparece no fim do mês: muita conversa, pouca venda e um custo por lead que não fecha a conta.
Na maioria das vezes, o anúncio não é o culpado. O dinheiro se perde no que acontece depois do clique. Este texto mostra onde e como resolver.
Onde o lead do anúncio se perde
- Ninguém responde na hora. O lead chega às 22h, a resposta sai às 10h do dia seguinte, e ele já falou com o concorrente.
- A conversa começa sem rumo. "Oi, quero saber mais" vira um vai e vem de mensagens sem que ninguém descubra o que a pessoa precisa.
- Curioso e comprador ficam na mesma fila. O vendedor perde tempo com quem não vai comprar, e o lead quente espera.
- Ninguém sabe o que virou venda. Sem ligar a venda ao anúncio, a plataforma continua trazendo gente parecida com quem só clica, e não com quem compra.
A janela gratuita que pouca gente aproveita
Quando uma pessoa chega pelo anúncio de clique para WhatsApp (no celular) e a empresa responde, a Meta abre uma janela de entrada gratuita. Segundo a documentação oficial, essa janela pode ficar aberta por até 7 dias, e enquanto ela está aberta a Meta não cobra as mensagens de marketing, utilidade, autenticação e atendimento.
Ou seja: é o melhor momento para conversar, qualificar e vender, sem pagar por cada mensagem. Desperdiçar esse período com uma conversa sem rumo é desperdiçar dinheiro duas vezes.
Como a Onsms transforma clique em venda
- Recepção e qualificação na hora: quem chega pelo anúncio é recebido e qualificado na hora.
- Você sabe quem está mais perto de comprar, e o vendedor começa por ele.
- IA que vende, 24 horas: o Mestre de Vendas conduz a conversa como o seu melhor vendedor e entrega ao seu time só quem tem perfil para comprar.
- Equipe no lugar certo: tudo acontece na Central de Atendimento, onde a sua equipe assume quando quiser.
- Anúncios mais inteligentes a cada venda: seus anúncios aprendem com quem compra de verdade, e não com quem só clica.
- Venda medida em reais: você vê quanto cada campanha vendeu, como mostramos na página de resultados.
Meça o que importa
Custo por clique e custo por conversa enganam. O que paga o anúncio é a venda. Acompanhe:
| Métrica | O que mostra |
|---|---|
| Custo por conversa | quanto custa fazer alguém falar com você |
| Custo por lead qualificado | quanto custa um contato com perfil de compra |
| Custo por venda | quanto custa, de fato, um cliente novo |
| Receita por anúncio | quanto cada anúncio trouxe em reais |
Quando a conta não fecha, o problema quase sempre aparece na diferença entre a primeira e a última linha.
E para criar o anúncio?
O ADS Engine da Onsms monta a campanha a partir de uma entrevista simples, com revisão de um especialista, e entrega a campanha pronta e pausada na sua conta, esperando só o seu play. O Google Pesquisa já está disponível; Meta (Facebook e Instagram) vem em breve.
Perguntas frequentes
Responder o lead do anúncio de clique para WhatsApp é cobrado?
Quando a pessoa chega pelo anúncio no celular e a empresa responde, a Meta abre uma janela gratuita que pode durar até 7 dias. Nela, a Meta não cobra as mensagens de marketing, utilidade, autenticação e atendimento.
Por que meu anúncio gera muita conversa e pouca venda?
Normalmente porque a resposta demora, a conversa começa sem rumo ou curiosos e compradores ficam na mesma fila. O anúncio trouxe a pessoa; o que vem depois é que decide a venda.
Como saber qual anúncio trouxe a venda?
Ligando cada venda à campanha que a trouxe. Na Onsms, você vê quanto cada campanha vendeu, em reais.
Preciso de uma equipe grande para atender os leads do anúncio?
Não. A IA da Onsms recebe, qualifica e atende a qualquer hora, e a sua equipe entra só quando o lead está pronto.
Quer transformar o clique do seu anúncio em venda?
Falar com a Onsms no WhatsApp